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湖北恩施農商銀行多措共促“稅e貸”銀稅互動“動起來”

來源:省聯社發展研究部 作者:湖北恩施農商銀行 發布時間: 2019年10月23日

農商稅e貸是近期省聯社推出的銀稅互動系列產品之一,自稅e貸率先在恩施開展試點以來,湖北恩施農商銀行高度重視,積極行動,多措發力,促進稅e貸推廣,使符合條件的客戶“能貸即貸”、“可貸盡貸”,讓銀稅互動真的“動起來”,呈現出更加生動活潑的畫面。截至目前,湖北恩施農商銀行稅e貸已成功授信65戶,授信3380萬元,貸款余額2532萬元。

一是廣泛宣傳。通過短信群發平臺,對轄內納稅評級C級以上的企業推送多次短信,短信內容包括產品介紹、聯系方式等基本內容,讓客戶通過短信就能了解到稅e貸的基本信息。在華硒女兒城、武陵國際裝飾城、居然之家及其周邊等大型商圈和社區張貼宣傳海報,展示稅e貸產品信息和申請流程等具體詳情。

二是精準營銷。精準主要體現在兩個方面。首先,開展一對一電話營銷??蛻艚浝硗ㄟ^電話或微信的形式,聯系上企業的法人,向他們耐心講解稅e貸產品特點、申請方式,讓客戶完全能夠弄清楚申請流程,便于客戶自行操作。其次,實行重點客戶營銷。根據后臺系統數據分析,發現商貿、工程建設類企業稅e貸通過率較高,因此專門將此類客戶篩選出來,將客戶和營銷任務分配到個人,責任到個人,實現重點客戶營銷百分百覆蓋。

三是上門服務。對于不會操作或因工作繁忙而不便到網點咨詢的客戶,在征得客戶同意后,客戶經理會專程上門拜訪客戶,面對面演示,幫助客戶自主申請。這種服務方式,讓客戶經理能夠實地了解到客戶基本的狀況,也加強了和客戶的溝通,大大提升了客戶的服務體驗度,讓客戶足不出戶就能享受到便利、快捷、簡單的信貸服務。

四是持續跟進。由于稅e貸對客戶各方面要求較高,大部分客戶因為各種狀況申請未能通過,但是很大一部分仍然為優質客戶,可以適用于其他類型的貸款產品。因此,客戶經理在營銷過程中也以點帶面,積極將客戶向經營微貸、房易融、親情貸等微貸產品引流,通過持續的跟進服務,積極宣傳,深入挖掘潛在客戶源。

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